liczba firm, których zakresem działalności są usługi hostingowe najprawdopodobniej wynosi już ponad 500. W dzisiejszych czasach każdy, nawet nie do końca rozgarnięty człowiek będzie potrafił założyć hosting, oczywiście nie każdy z nich jest w stanie zorganizować to w sposób profesjonalny. Czy można uniknąć problemów, które mogą wyniknąć z winy nieprofesjonalnej firmy?

Polecamy sprawdzić prawdziwość danych usługodawcy. Czy warto zaufać osobom, które oszukują w podstawowych sprawach? Czy takie osoby będą się zastanawiać się przed skasowaniem witryn, gdy firma zacznie sprawiać jakieś kłopoty? Prawdziwość numerów REGON i NIP można zweryfikować w serwisie GUS.

Hosting wbrew pozorom to wymagająca cierpliwości i trudna działalność. Znaczna ilość wkraczających na rynek firm nie wytrzymuje na rynku dłużej niż kilkanaście miesięcy. Serwery wirtualne są kupowane zwykle na rok. Im starsza firma, tym większa szansa, że usługa będzie wykonywana przez całe 12 miesięcy.

Wiele osób wpadnie na pomysł aby znaleźć opinie o firmie na forach dyskusyjnych, jednak wcale nie jest to taki świetny pomysł. Często trudno udowodnić, czy wina leży po stronie usługodawcy, czy po stronie klienta o zbyt małej wiedzy. Istnieją nawet firmy specjalizujące się w marketingu na forach internetowych. Jeżeli bierzemy pod uwagę czyjąś opinie, należy mieć zaufanie tylko do w osób cieszących się na forum reputacją. Polecamy również zajrzeć do archiwum wypowiedzi takiej osoby.

Istnieją specjalne witryny sprawdzające dostępność usług hostingowych, a czasami spotykana jest sytuacja w której firma sama publikuje takie dane na swojej stronie internetowej. Za marny wynik możemy przyjąć uptime poniżej 99.5%. Dużo firm świadczących usługi hostingowe daje swoim klientom gwarancję SLA - gwarancję dostępności usług na określonym poziomie. Niestety większość regulaminów jest napisanych] w taki sposób, że {usługobiorca nie jest w stanie spełnić warunków koniecznych do uzyskania rekompensaty.

W witrynie usługodawcy musi zostać udostępniony regulamin - to najważniejsza zasada. Takie zapisy jak sposób zawierania i zrywania umowy, sposób składania reklamacji oraz wymagania techniczne minimalne by korzystać z uługi, nie mogą znajdować się klauzule, które zostały zgromadzone w rejestrze klauzul niedozwolonych.

Warto sprawdzić w jakim zakresie oraz jakimi kanałami komunikacji udzielana jest pomoc w sprawach technicznych. Nie chcielibyśmy przecież zostać bez możliwości skorzystania z zakupionej usługi z winy błędu oprogramowania na serwerze oraz braku możliwości poinformowania administratorów hostingu o takim błędzie. Pomoc techniczna jest jedną z najbardziej kosztownych elementów prowadzenia hostingu, nie należy więc oczekiwać od tańszych ofert całodobowego wsparcia telefonicznego.

Oferty nie zawierające limitów powierzchni lub transferu powinny szczególnie wzbudzać czujność. Dyski nie są z gumy - posiadają ściśle określoną pojemność. Łącza internetowe również są o określonej przepustowości. Usługobiorcy nierzadko nie wiedzą jakie limity obejmują ich witryny - blokada strony staje się nieprzyjemną niespodzianką. Jeszcze jednym ograniczeniem rzadko uwzględnianym na stronach firm jest dzienny limit ilości wysyłanych wiadomości e-mail.

Przeanalizuj elementarne kwestie bezpieczeństwa: czy usługodawca ma zaszyfrowany dostęp tam, gdzie trzeba podawać hasło, czy masz możliwość odczytu plików systemowych (na przykład /etc/group), w jaki sposób usługodawca zapisuje hasła.